Garantía de Fábrica

Eastman Music Company ofrece una extensa y compresiva garantía enunciada en su sitio oficial: www.eastmanmusiccompany.com/sypport/warranty

Meridian Music Chile, es la distribuidora exclusiva de los productos Eastman en la República de Chile. La garantía en Chile cubre solo los instrumentos importados y vendidos por Meridian Music Chile directamente o a través de una de sus tiendas autorizadas.

Sigue una descripción sumaria de las garantías ofrecidas para una descripción total en detalle favor visitar el sitio web referenciado en el primer párrafo de este documento.

Tanto en los instrumentos de cuerdas, vientos, arcos y estuches la garantía no cubre uso inapropiado, accidentes, daños resultantes por exposición a condiciones atmosféricas extremas e intervención de técnicos no autorizados. Asimismo, la garantía cubre solamente al comprador original del instrumento. Desgaste de uso normal no es cubierto por la garantía de fábrica. Eastman será el juez final de la aplicación de las garantías ofrecidas.

Instrumentos de Cuerdas Frotadas (resumen)

Productos de Eastman Strings cuentan con una cobertura de por vida limitada. Cubre todo defecto de manufactura. Mentonera, cordal y clavijas cuentan con garantía de un año.  Puente tiene una garantía  de 3 meses y las cuerdas no tienen garantía. La apertura de áreas encoladas es un evento poco  frecuente pero normal, resultante por cambios de temperaturas y condiciones climáticas. Eastman usa  el método tradicional de encolado con lo cual los cambios bruscos de temperatura pueden resultar en un descolado pero no en rajadura de la madera. Es una reparación muy simple de ejecutar y previene daños a la madera.

Instrumentos de Vientos (resumen)

Los productos de vientos Eastman Winds, bronces Andreas Eastman, Eastman by Shires, Eastman Flutes cuentan con una garantía limitada de 5 años a partir de la compra en un distribuidor autorizado de Eastman Music Company.

Estuches

Cuentan con una garantía de un año. Desgaste de uso normal no es cubierto por la garantía de fábrica.

Arcos

Cuentan con una garantía de un año que no cubre el encrinado ni daños por caída o accidente. Eastman evaluará si el producto está cubierto por defectos de materiales o manufactura y optará por su reemplazo o reparación acorde al criterio exclusivo de Eastman Music Company.

.